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Versand & Lieferung

Versand

Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt.

Bestellen Sie vor 12 Uhr für den Versand am selben Tag von Montag bis Freitag. Vorbestellungen sind hiervon ausgenommen.

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am selben oder am nächsten Tag versandt.

Obwohl wir unser Möglichstes tun, um die oben genannten Lieferzeiten einzuhalten, kann es Faktoren geben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und wir können die Lieferung innerhalb dieses Zeitrahmens nicht garantieren.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Beim Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Die aktuellsten Informationen zu Ihrer Lieferung entnehmen Sie bitte der Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie alternativ ein registriertes Konto bei Lugo Brothers haben, können Sie diese Informationen unter „Anmelden “ finden:

  1. Ins Konto einloggen.
  2. Im Abschnitt „Bestellungen“.
  3. Wenn der Bestellstatus „Bestellung versandt“ lautet, klicken Sie auf „Anzeigen“, um die Tracking-Informationen anzuzeigen.

Nach der Bestellung kann es bis zu einer Stunde dauern, bis Ihr Bestellstatus aktualisiert wird.

Bitte wählen Sie Ihr bevorzugtes Versandziel für Versandoptionen, Lieferzeiten, Versandkosten und alle anderen Informationen aus.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie die Nummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail nachverfolgen.

Steuern und Abgaben

Internationale Zölle und Steuern werden durch die beim Bezahlvorgang eingegebene Lieferadresse bestimmt. Wenn im Preis Ihrer Bestellung Steuern und Zölle enthalten sind, wird dies beim Bezahlvorgang angegeben.

Alternativ kann es sein, dass Ihre Bestellung keine Steuern und Abgaben enthält. Das bedeutet, dass für Ihr Paket Zölle und Steuern durch Ihr örtliches Zollamt anfallen können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde. Gegebenenfalls müssen Sie diese Gebühren bei Erhalt Ihrer Bestellung bezahlen.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für weitere Einzelheiten klicken Sie bitte hier .

Rückgaben und Umtausch

Klicken Sie hier , um zu unserer Rückgabeseite zu gelangen.

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.

  1. Sie müssen im Originalzustand sein.
  2. Für Kleidung, ungewaschen und ungetragen.
  3. In der Originalverpackung (ungeöffnet und unbenutzt).

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Bitte beachten Sie: Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren

Austausch?

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

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